Уведомление о защите персональных данных

В соответствии с Законом Турции № 6698 о защите персональных данных («KVKK») ваши персональные данные обрабатываются компанией Denta7 Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti. («Стоматологическая поликлиника Denta7» или «Поликлиника») в качестве оператора данных в объёме, описанном в настоящем уведомлении.

• Наименование: Denta7 Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti.
• Адрес: Sütçüler Mah. Sütçüler Cad. No: 28/F, Kepez / Antalya
• Телефон: +90 (555) 445 07-07
• Электронная почта: [адрес для обращений по KVKK]
• Адрес KEP (зарегистрированная электронная почта): [при наличии]
• Регистрационный номер VERBİS: [при наличии]

Настоящее уведомление распространяется на пациентов, проходящих осмотр и лечение в Поликлинике, родителей или опекунов пациентов младше 18 лет, родственников пациентов, лиц, записывающихся на приём через сайт, по телефону или WhatsApp, а также посетителей сайта.

В зависимости от характера наших отношений могут обрабатываться следующие данные:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, номер турецкого удостоверения личности или паспорта, дата рождения, пол.
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес.
• Данные о взаимодействии с пациентом: заявки и сведения о записи, интересующее лечение, история визитов, переписка.
• Данные о здоровье (особая категория персональных данных): анамнез, принимаемые лекарства, аллергии, результаты осмотра, сведения о диагнозе и лечении, внутриротовые фотографии, панорамные снимки, КТ и цифровые сканы, формы согласия, рецепты.
• Финансовые данные: данные счетов, сведения об оплате, [при наличии] данные полиса частного медицинского страхования.
• Данные родителя / опекуна: идентификационные и контактные данные родителя или опекуна пациентов младше 18 лет.
• Физическая безопасность: [если в поликлинике есть камеры наблюдения] записи камер.
• Безопасность операций: IP-адрес, данные браузера и журналы доступа при использовании сайта.

Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• приём заявок на запись, планирование приёмов, напоминания и уведомления об изменениях;
• проведение осмотра, диагностики, лечения и контроля, составление плана лечения и получение согласия;
• ведение медицинской документации и карт пациентов в соответствии с законодательством;
• взаимодействие с зуботехническими лабораториями и диагностическими центрами, необходимое для лечения;
• выставление счетов, приём оплаты и [при наличии] страховые процедуры;
• выполнение обязанностей по уведомлению, учёту и хранению, вытекающих из законодательства о здравоохранении и иных законов;
• ответы на запросы уполномоченных органов и защита наших прав в возможных спорах;
• рассмотрение обращений и жалоб пациентов и связь с вами;
• обеспечение информационной и физической безопасности Поликлиники и сайта.

Ваши персональные данные собираются через форму записи на сайте, по телефону, в переписке по WhatsApp и электронной почте, через формы и при личном общении в поликлинике, в ходе осмотра и лечения, а также [при наличии] через системы Министерства здравоохранения — полностью или частично автоматизированными способами либо неавтоматизированными способами как часть системы учёта данных.

Обычные персональные данные обрабатываются на основаниях, предусмотренных ч. 2 ст. 5 KVKK: обработка непосредственно связана с заключением или исполнением договора, необходима для выполнения оператором юридической обязанности, необходима для установления, осуществления или защиты права, а также необходима для законных интересов оператора при условии, что это не нарушает ваши основные права и свободы.

Данные о здоровье обрабатываются в соответствии с ч. 3 ст. 6 KVKK лицами, обязанными соблюдать врачебную тайну, в целях охраны здоровья населения, профилактической медицины, медицинской диагностики, лечения и ухода. В иных случаях применяются другие основания, предусмотренные законом; для обработки вне этих случаев отдельно запрашивается ваше явное согласие.

Ваши персональные данные могут передаваться следующим группам получателей в объёме, ограниченном указанными целями, и с соблюдением ст. 8 и 9 KVKK:

• Министерству здравоохранения, управлению здравоохранения провинции и связанным информационным системам, [при наличии] Учреждению социального обеспечения и другим государственным органам, уполномоченным запрашивать информацию;
• судебным органам и службам исполнения по запросу;
• зуботехническим лабораториям и диагностическим центрам, с которыми мы сотрудничаем при лечении (только необходимые сведения);
• частным страховым компаниям [при наличии] — по вашей просьбе;
• бухгалтеру, юридическому консультанту и аудиторам;
• поставщикам программ учёта пациентов, хостинга, резервного копирования, электронной почты и связи.

При переписке с нами через WhatsApp ваши сообщения могут обрабатываться на зарубежных серверах поставщика услуги (Meta Platforms). [Если серверы поставщиков хостинга, электронной почты или программы учёта пациентов находятся за рубежом, это необходимо указать здесь.]

Передача данных за рубеж осуществляется с соблюдением условий ст. 9 KVKK (решение о достаточности защиты, стандартный договор или иные надлежащие гарантии либо случаи, предусмотренные для разовой передачи). Мы не запрашиваем данные о здоровье через WhatsApp и рекомендуем не отправлять по этому каналу документы и снимки, связанные с лечением.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки, и сроков, установленных законодательством; по истечении срока они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

• Медицинская документация и карты пациентов: в течение срока, установленного законодательством о здравоохранении [срок подтверждает юрист].
• Счета и бухгалтерские документы: в течение сроков, установленных Торговым кодексом Турции и Налоговым процессуальным законом.
• Заявки, не приведшие к записи: [например, 1 год].
• Журналы доступа к сайту: [срок определяется в соответствии с законодательством].

В соответствии со ст. 12 KVKK принимаются технические и организационные меры для обеспечения надлежащего уровня безопасности, предотвращения незаконной обработки и доступа к персональным данным и их сохранности, в том числе разграничение доступа, шифрование, резервное копирование, обязательства сотрудников о конфиденциальности и защита бумажного архива.

В соответствии со ст. 11 KVKK, обратившись к оператору, вы вправе:

• узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
• запросить информацию, если данные обрабатывались;
• узнать цель обработки и соответствует ли использование этой цели;
• знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым переданы ваши данные;
• потребовать исправления неполных или неточных данных;
• потребовать удаления или уничтожения данных в рамках ст. 7 KVKK;
• потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, об исправлении, удалении или уничтожении;
• возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно автоматизированным анализом;
• потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой персональных данных.

В соответствии с Положением о порядке и принципах обращения к оператору данных вы можете направить запрос в виде подписанного заявления с данными, позволяющими установить вашу личность, лично или через нотариуса по адресу Sütçüler Mah. Sütçüler Cad. No: 28/F, Kepez / Antalya, по зарегистрированной электронной почте (KEP) на адрес [адрес KEP], с использованием квалифицированной электронной или мобильной подписи либо с ранее сообщённого нам и зарегистрированного в нашей системе адреса электронной почты на адрес [адрес для обращений по KVKK].

В обращении должны быть указаны имя, фамилия, подпись (для письменных обращений), номер турецкого удостоверения личности (для иностранцев — гражданство и номер паспорта), адрес или электронная почта для ответа и суть запроса.

Обращения рассматриваются бесплатно в срок не более 30 дней в зависимости от характера запроса; если исполнение требует дополнительных затрат, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных. В случае отказа, неудовлетворительного ответа или отсутствия ответа в установленный срок вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных в соответствии со ст. 14 KVKK.

Настоящее уведомление может обновляться в связи с изменениями законодательства или нашей деятельности по обработке данных. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице; дата последнего обновления указана внизу страницы.